云计算、AI、大数据、边缘计算等技术源源不断崛起，企业通信服务在基于云视频会议市场规模和市场需求快速增长，使企业会议标配的电话会议市场逐渐被边缘化？电话会议服务即将被云视频服务所取代？电话会议真的会从企业会议的舞台黯然退场吗？

然而事实证明，电话会议因其使用方便、响应迅速、通信技术成熟等显著优势，持续未来相当长的时间内在市场需求量上仍保有巨大优势。除传统自助模式电话会议服务外，应用于企业高层会议、股东会议、年度与季度工作会议、特邀嘉宾出席的研讨会等高端场景下的人工电话会议，成为大型企业举行重要会议时不可或缺的主流服务。

人工电话会议服务的高频应用

在协同办公中，电话会议已经是多数企业所青睐和信赖的通信工具。提高了沟通效率，避免信息失真，降低差旅费，使员工的工作效率更高。

在商业中，电话会议（多方语音通信）市场近年来迅速兴起，并且在各类型的企业中被广泛应用。企业每天都使用电话会议与公司内外部的远程方会面，在企业推广会议、重要通告、保密性会议、紧急预案会议中频频广泛应用以及与在不同地点工作的员工共同。比如美国大型企业公共公司都使用电话会议来报告其季度业绩。

在金融行业，企业必须对投资者、监管者披露真实、详细的财务和决策信息才能获得投资者的支持和信任，企业CEO及内部团队出席的电话会议记录对投资者做决策有重要的导向作用。企业关于财报发布的电话会议也是投资者获取企业营收信息的最佳途径，可据此判断一家企业的盈利情况和所经营业务的市场前景。这样的电话会议，因涉及到企业重要信息，是企业最高规格的会议，要求会议全程必须以安全、稳定为前提，并且需要配置专业的会议服务，由经验丰富的会议服务经理全程跟进，进行前期策划和预演，会中把控会议节奏、会议串场，会后提交会议纪要和录音等工作。

在政府部门，电话会议通常用于发布政府工作报告、传达政策方针、执行紧急预案等重要通告型会议，对于人工电话会议则有着不同的服务要求。政府部门在召开大型的电视电话会议时，参会人数较多，并且往往地区、地域间跨度非常大。如电话会议中因信号延迟导致抢词，参会人掉线或有杂音等情况，非常影响会议进度，同时也影响政府形象。成功地举办一次电话工作会议，除了会议发起方需在内部做好充分准备外，专业的电话会议服务也不可忽略。

人工电话会议满足集团客户、分支机构、企业的沟通需求，专为重要人士和重要场合设计的电话会议服务。实现了多方电话语音与网络数据通信的完美结合，能使参会人通过电话或手机随时随地进行电话会议的语音交流，同时在电话会议进行时也可以通过接入互联网的计算机进行办公文档、主讲人桌面共享以及视频交流的操作。